Cubus er månedens jubileumsbutikk for april
Cubus – har mål om å dekke alle klesbehov!
Daglig leder og butikkmedarbeider: Elisabeth og Cathrin
Hele familiens motebutikk tar oss med på reisen fra åpningen av City Nord i 1994 og fram til i dag. De forteller om elleville salgsdager, brann og gir oss et lite innblikk på innsiden av kollegialet.
Månedens jubileumsbutikk
Prisen «månedens jubileumsbutikk» for april, går til en butikk som har levert mote til hele familien gjennom 40 år, Cubus!
Cubus har vært en sentral motebutikk på City Nord helt siden åpningen. Gjennom disse årene har det blitt mange historier, og gjengen på Cubus tar oss med på reisen.
Det er ingen av de ansatte som arbeider der i dag som har vært med helt siden starten. Det er nok bare en tilfeldighet, for de fleste har allerede en lang fartstid i butikken. For det er nettopp dette som kjennetegner gjengen på Cubus. De er en etablert og fin gjeng, som nyter arbeidshverdagen sin. De ser seg ikke etter noe annet, for denne jobben trives de i.
– Vi er en utrolig fin gjeng som har arbeidet sammen over lengre tid. Samholdet er sterkt, og vi beskriver oss selv som «min andre familie», konstaterer en samstemt gjeng.
Cathrin på jobb, Cubus
Noen ekstra mil med glede
Inne i lokalene til Cubus er det alltid et yrende liv av kunder. Men gjengen tar seg likevel tid til et lite intervju om tiden som har vært.
En av butikkmedarbeiderne er Cathrin. Hun har arbeidet der i over 10 år, og allerede før vi er i gang med intervjuet forteller hun oss om en hendelse dagen før.
Cathrin var på Mo for å jobbe da hun mottok en oppringning fra City Nord. En kunde ønsket seg en spesifikk bukse som ikke var tilgjengelig i butikken. Uten å nøle, tok Cathrin med seg buksen til Bodø, og kunden ble selvsagt strålende fornøyd.
Dette er bare et av mange eksempler som illustrerer Cubus utrolige kundeservice og vilje til å gå noen ekstra mil for å sikre kundetilfredshet.
De forteller at i tiden før de fikk den digitale løsningen «klikk og hent», brukte de mange timer på telefonen med kunder som ønsket seg både det ene og andre av sortimentet.
Gjennom årene har det vært flere situasjoner med kunder som av ulike grunner ikke har hatt anledning til å handle i butikken, men med god tilrettelegging har de likevel fått det de har ønsket seg.
– Vi er løsningsorienterte, og det er med en god følelse at vi alltid strekker oss litt lengre for våre kunder. Arbeidshverdagen blir både meningsfull, og gleden vi ser hos kundene er betaling nok, forteller Cathrin.
Big Smile dager
Big Smile dager er en av flere store aktiviteter som Cubus gjennomfører i løpet av året. Ordet «Big Smile» er beskrivende nok i seg selv: – Gode tilbud gir fornøyde kunder!
– For oss ansatte er alle salgsdager på Cubus årets store høydepunkter. Butikken bugner av folk, og det er full rulle fra morgen til kveld, ler duoen.
– Salgsdager er gøy, men «vanlige» dager er det flest av. Det er de vanlige dagene som gir de ekstra gode kunderelasjonene. Vi har mange faste kunder, gjennom flere år, som er innom oss. Jeg gleder meg hver eneste dag til å dra på jobb, forteller daglig leder Elisabeth.
Brannen
Tidlig morgen, 1.desember, samme dag som første luke i adventskalenderen åpnes i 2008, oppdaget City Nord at det har vært brann på et lager. City Nord må stenge dørene, og åpnes igjen dagen etter. De lokale nyhetene melder at det kun er materielle skader, og at det var på lageret til Cubus at brannen først oppsto.
Nyhetsartikkel fra NRK-Nordland, 1 desember 2008.
Cathrin var gravid på denne tiden, og ble derfor anbefalt å ikke oppholde seg i lokalene i tiden etter brannen. Men hun forteller oss om hva hun husker.
– Årsaken til brannen vet jeg ikke. Det var sprinkelanlegget som ble utløst, og det fløt med vann overalt. Alt av klær og inventar fikk vannskader, både i butikken og på lageret.
– Vi brettet opp armene for å få butikken opp å gå igjen. Butikken måtte jo bygges på nytt igjen. Hele varebeholdningen ble revet bort av kunder på et ellevilt «brannsalg» i løpet av en ukes tid. Det hele gikk radig for seg, og i løpet av en liten måned var vi tilbake til normalen, forteller Cathrin.
Naturen som inspirasjon
Favorittene er mange, men det er særlig basic, jeans og ullprodukter som er gjengangere hos besøkende på Cubus.
Kjeden har som mål å dekke nordiske familiers grunnleggende klesbehov – og gjøre det enkelt for deg å føle deg bra. Målet har vært det samme i over 40 år.
Cubus er tro mot sine nordiske røtter. Den nordiske levemåten, verdiene og behovene. De henter sine fargepaletter fra naturen. Designerne lar seg veilede av de nordiske årstidene med vekt på klima, tydelige sesonger og til tider ustabilt vær.
Med fokus på rene, enkle kvaliteter og naturmaterialer har de som mål å være best på ull og en pionér på nyheter innen naturfiber. Med vekt på fiber før trend gjenoppretter designet, sesong etter sesong, ideen om den tidløse, nordiske basegarderoben – og gir den moderne innslag.
Bærekraftige valg og alternativer er med gjennom hele produksjonsprosessen.
– Hvert skritt vi tar teller. Gjennom troverdighet, respekt, ydmykhet og kultur for innovasjon har vi som mål å fortjene plassen som din hoveddestinasjon for favorittplagg – for hele familien, konstaterer Cubus sentralt.
Feiring
Hvordan vil dere feire 30 år som butikk på City Nord?
– Cubus er en del av Varner kjeden, og de fleste aktiviteter vi har i butikken er derfor samkjørt med andre butikkene i Cubus. Men vi har likevel mulighet for å styre noen aktiviteter selv. Så når det gjelder feiringen av 30 år på City Nord har vi noen overraskelser på lur, forteller Elisabeth.
Helt til slutt, har vi glemt noe?
– Det er stort å være noens favoritt. Derfor jobber vi hardt for å bli din. Våre fantastiske kunder gjør oss både stolte og ydmyke.
– Varner kjeden, tar virkelig vare på oss som mennesker og kollegaer. Helt til slutt vil vi skryte av City Nord. Senteret har gjort det lettere for oss å vokse til dit vi er i dag, og vi gleder oss til minst 30 nye år, avslutter duoen.
