Månedens Butikk for januar er Ringo!
Ringo på City Nord i Bodø har gjort seg bemerket med god kunnskap om varene - og en utsøkt service. Slikt fører til heder og ære
Leke-ekspertene fikk pris
Per-Kristian Wilhelmsen og teamet hans på Ringo Bodø på City Nord, leker seg gjennom mylderet av leker på butikken. Hensikten er å lære seg å kjenne alle lekene og produktene, slik at kundene får den beste servicen.
Arbeidet har gjort at flere rundt dem har bemerket seg butikken. Nå er butikken kåret til Månedens butikk på City Nord.
«Hver måned kåres det en butikk på City Nord som har vist ekstra engasjement og som har utført kundeservice i høyeste klasse». Der har Ringo utmerket seg!
"Ringo er rett og slett en trivelig butikk å være i, for både liten og stor. De er helt rå på kundeservice og utrolig tålmodige med de små kundene som er innom for å titte eller for å tømme sparegrisen. Keep up the good work!"
Ringo ble nominert av Floyd.
- Det er de små ting, tror vi. Folk får sjelden nei. Vi spør kundene om de ønsker hjelp, og om de vil ha varene pakket inn. Vi leker også en del. Dette for å lære varene å kjenne, slik at vi kan hjelpe kundene når de spør, sier Anders Pedersen.
Det er ikke alt.
- Vi hjelper til med montering - og har kundene kjøpt noe stort hjelper vi til med å bære ut til bilen.
- Vi leker mye og tester lekene. Det gjør at vi kjenner varene og kan svare når kundene spør om noe.
Trehjuls-sykkelen får godkjent. Testes av Thomas Asplem Vik og Anders Pedersen.
Alle har lang fartstid
Det er ingen tilfeldighet at kunnskapen om varelageret i lekebutikken er høyt. Samtlige fast ansatte har jobbet i Ringo i flere år.
- Det er liten utskiftning. I desember var det seks år siden jeg begynte å jobbe her, forteller Thomas Asplem Vik.
Da som lærling i salgsfaget.
- Jeg søkte om læringplass her og gikk innom og spurte. Fikk prøve meg i jobben og etter to uker fikk jeg lærlingplass, forteller han.
Han er ikke alene om å ha lang fartstid i butikken.
- Jeg begynte like etterpå, forteller Pedersen.
Wenche Nikolaisen har vært med siden 2014. Tom Rune Isaksen og Markus Einarsen har begge jobbet i butikken i rundt fire år.
- Det er ekstremt lite utskiftning av fast ansatte. Hovedårsaken er nok vårt gode arbeidsmiljø. Jeg stortrives her. Både med kollegene, sjefen, arbeidet i seg selv - og kundene, sier Vik.
- Vi har Pokemon-kort i små og store pakker. Det er mange som samler, forteller Markus Einarsen. Han og to av kollegene samler også. Noe som gjør at små og store samlere alltid vil finne en Pokemon-ekspert på Ringo.
- Dette fortjener de
Eier og butikksjef Per-Kristian Wilhelmsen setter stor pris på den positive oppmerksomheten.
- Det er så flott. De ansatte fortjener virkelig dette. Vi er et godt team og jeg håper at dette også gir litt ekstra pågangsmot, sier han og ser på sine ansatte med glimt i øyet.
- Det første jeg sier til en nyansatt er ikke vær selvhøytidelig, sier han og smiler.
De ansatte synes på sin side at prisen bokstavelig talt smakte godt.
Så godt at det dagen derpå var lite igjen av den.
Anders Pedersen og kollegene pakker gjerne inn alt kundene ønsker.
